Условия обслуживания

1. Сфера действия и принятие

Эти условия регулируют каждую услугу, продаваемую на servprivacy.io — виртуальные приватные серверы, выделенные серверы и предоплаченный баланс, которым они оплачиваются. Создание аккаунта, пополнение или развёртывание сервера означает, что вы принимаете эти условия вместе с политикой допустимого использования, политикой конфиденциальности и соглашением об уровне обслуживания; все четыре документа образуют единый договор.

Мы пересматриваем эти документы, публикуя здесь новую версию с обновлённой датой ревизии. Продолжение использования после ревизии является согласием. Мы не рассылаем уведомления об изменениях — у нас нет адреса, на который их можно было бы отправить.

2. Услуга

ServPrivacy предоставляет неуправляемые вычислительные ресурсы. Мы обеспечиваем контракты с дата-центром, оборудование, сеть, слой виртуализации и защиту от DDoS; вы администрируете всё, начиная с операционной системы. Root ваш — как и всё, что root сломает.

• Целевые сроки выделения: VPS в течение 15 min с момента покупки, выделенные серверы в течение 2–12 h. Это цели, а не гарантии — обязательства по аптайму прописаны в SLA, где также сказано, что происходит при серьёзной задержке передачи.
• Спецификации тарифов, регионы и цены публикуются на этом сайте и могут меняться для будущих заказов. Период, который вы уже оплатили, никогда не пересчитывается по новой цене.
• Встроенная защита от DDoS (1.5 Tbps на аплинке) в первую очередь защищает платформу. При экстремальной атаке мы можем заблокировать целевой адрес через null-route, чтобы защитить соседних клиентов.

3. Аккаунты

Аккаунт — это хэндл и пароль, и ничего больше. Мы не проверяем личность, поэтому восстановление механическое: при регистрации выдаются восемь одноразовых кодов восстановления, и именно они, а не тикет в поддержку, являются способом вернуться. Потеряйте пароль и все коды — и аккаунт невосстановим по замыслу; не существует доказательства владения, которое мы бы приняли.

Вы отвечаете за то, что делают ваши учётные данные. Включите двухфакторную аутентификацию в панели, если на аккаунте есть баланс, который стоит защищать.

4. Баланс и оплата

Все услуги оплачиваются с предоплаченного баланса. Пополнения — только в крипте, от $30.00 до $5,000.00 за счёт, с бонусным начислением по опубликованному графику. Нет привязанной карты, нет автосписания с какого-либо внешнего источника и нет счёта, отправляемого на платёжный адрес.

• Цены указаны в USD. Криптовалютные платежи конвертируются по курсу платёжного провайдера в момент оплаты счёта, а не в момент его создания.
• Бонусный кредит можно потратить на любую услугу, но он не подлежит возврату и не может быть выведен.
• Сервер работает в течение оплаченного периода и останавливается по его окончании, если не продлён с баланса. Остановленный сервер хранится 7 дней, после чего удаляется вместе со всеми данными.

5. Возвраты

Неизрасходованный оплаченный баланс подлежит возврату в криптовалюте в течение 30 дней с момента пополнения, которое его сформировало, за вычетом сетевых комиссий, на контролируемый вами адрес. Бонусный кредит вычитается до расчёта любого возврата. Баланс, уже потраченный на оплаченные периоды, возврату не подлежит, кроме случаев, когда иное предусмотрено SLA или неудавшимся развёртыванием. Запрашивайте возврат через панель или контактную форму.

6. Приостановка и расторжение

Вы можете прекратить пользоваться услугой в любой момент; ничто не продлевается за вашей спиной, потому что ничто не может списать с вас средства за вашей спиной. Мы можем приостановить или прекратить обслуживание в трёх случаях:

• Нарушения правил допустимого использования, рассматриваемые согласно шкале мер AUP. Его абсолютные запреты прекращают договор немедленно.
• Неоплата: сервер останавливается в конце периода и удаляется вместе с данными через 7 дней.
• Юридическое принуждение: мы исполняем проверенные предписания судов надлежащей юрисдикции и прекращаем ровно то, что требует предписание — см. политику конфиденциальности о том, что может и не может включать раскрытие.

При прекращении договора по вине клиента оставшийся бонусный кредит аннулируется. Возвратный оплаченный баланс обрабатывается согласно разделу 5, если только сами средства не являются доказательством по делу о мошенничестве.

7. Ответственность

Помимо компенсаций, определённых в SLA, услуга предоставляется «как есть». В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, мы не несём ответственности за косвенный или сопутствующий ущерб — упущенную прибыль, упущенные возможности или потерянные данные, которые вы не зарезервировали. Совокупная ответственность ограничена суммами, которые вы уплатили нам за три месяца, предшествующие событию, послужившему основанием для претензии. Если местное законодательство устанавливает более высокий минимум, применяется этот законодательный минимум.

Неуправляемый хостинг означает, что резервное копирование — ваша задача. Дополнение ежедневного шифрованного резервного копирования ($3.50/мес на VPS) существует именно для того, чтобы этот пункт никогда не имел для вас значения.

8. Вопросы

Этот договор заключён между вами и операторами ServPrivacy. Вопросы по любому пункту направляйте через контактную форму; мы ответим по тому каналу, который вы укажете.