شروط الخدمة

1. النطاق والقبول

تحكم هذه الشروط كل خدمة تُباع في servprivacy.io — الخوادم الخاصة الافتراضية، والخوادم المخصصة، والرصيد المدفوع مسبقًا الذي يسدّد ثمنها. إنشاء حساب أو شحن رصيد أو نشر خادم يعني قبولك لهذه الشروط مع سياسة الاستخدام المقبول، وسياسة الخصوصية، واتفاقية مستوى الخدمة؛ وتُشكّل الوثائق الأربع جميعها عقدًا واحدًا.

نراجع هذه الوثائق بنشر نسخة جديدة هنا مع تاريخ مراجعة محدَّث. الاستمرار في الاستخدام بعد المراجعة قبولٌ لها. نحن لا نرسل إشعارات بالتغيير — فلا نملك عنوانًا نرسلها إليه.

2. الخدمة

يوفّر ServPrivacy موارد حوسبة غير مُدارة. نحن نُشغّل عقود مراكز البيانات، والعتاد، والشبكة، وطبقة المحاكاة الافتراضية، والتخفيف من هجمات DDoS؛ وأنت تُدير كل شيء بدءًا من نظام التشغيل فما فوق. الجذر لك، وكذلك كل ما يكسره الجذر.

أهداف التزويد: VPS خلال 15 min من الشراء، والخوادم المخصصة خلال 2–12 h. هذه أهداف لا ضمانات — التزامات زمن التشغيل واردة في اتفاقية مستوى الخدمة، التي تبيّن أيضًا ما يحدث عند تأخّر التسليم تأخّرًا جسيمًا.
مواصفات الخطط والمناطق والأسعار منشورة على هذا الموقع وقد تتغيّر للطلبات المستقبلية. أما المدة التي دفعت ثمنها بالفعل فلا يُعاد تسعيرها أبدًا.
يحمي التخفيف المُضمَّن من هجمات DDoS (1.5 Tbps في الاتجاه الأعلى) المنصّةَ أولًا. وفي ظل هجوم بالغ الشدة قد نوجّه عنوانًا مستهدفًا إلى مسار فارغ لحماية العملاء المجاورين.

3. الحسابات

الحساب هو اسم معرّف وكلمة مرور — لا شيء غير ذلك. نحن لا نتحقق من أي هوية، لذا فالاستعادة آلية: تُصدَر ثمانية رموز استعادة لمرة واحدة عند التسجيل، وهي طريقة الدخول مجددًا، لا تذكرة دعم. إن فقدت كلمة المرور وكل رمز، فالحساب غير قابل للاستعادة بحكم التصميم؛ ولا يوجد إثبات ملكية نقبله.

أنت مسؤول عمّا تفعله بيانات اعتمادك. فعّل المصادقة الثنائية في اللوحة إن كان الحساب يحمل رصيدًا يستحق الحماية.

4. الرصيد والفوترة

تُدفع جميع الخدمات من رصيد مدفوع مسبقًا. عمليات الشحن بالعملات المشفّرة فقط، بين $30.00 و$5,000.00 لكل فاتورة، مع رصيد مكافأة وفق الجدول المنشور. لا توجد بطاقة محفوظة، ولا خصم تلقائي من أي مصدر خارجي، ولا فاتورة تُرسَل إلى عنوان فوترة.

الأسعار بالدولار الأمريكي. تُحوَّل الإيداعات بالعملات المشفّرة وفق سعر مزوّد الدفع عند تسوية الفاتورة، لا عند إنشائها.
الرصيد الإضافي قابل للإنفاق على أي خدمة، لكنه غير قابل للاسترداد ولا للسحب.
يعمل الخادم طوال المدة المدفوعة ويتوقف في نهايتها ما لم يُجدَّد من الرصيد. يُحتفَظ بالخادم المتوقّف لمدة 7 أيام، ثم يُحذَف مع بياناته.

5. المبالغ المُسترَدّة

الرصيد المدفوع غير المستخدَم قابل للاسترداد كعملة مشفّرة خلال 30 يومًا من عملية الشحن التي مولّته، مطروحًا منه رسوم الشبكة، إلى عنوان تتحكّم به. يُخصَم الرصيد الإضافي قبل احتساب أي استرداد. الرصيد الذي أُنفق بالفعل على مدد الخدمة غير قابل للاسترداد، إلا حيث ينصّ اتفاق مستوى الخدمة SLA أو إخفاق في التزويد على خلاف ذلك. اطلب الاسترداد عبر اللوحة أو نموذج التواصل.

6. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة في أي وقت؛ لا شيء يُجدَّد من دون علمك، لأنه لا شيء يستطيع تحصيل رسوم منك من دون علمك. وقد نوقف الخدمة أو ننهيها في ثلاث حالات:

انتهاكات الاستخدام المقبول، تُعالَج وفق سُلّم الإنفاذ في سياسة الاستخدام المقبول AUP. وتُنهي محظوراتها المطلقة العقدَ على الفور.
عدم الدفع: يتوقّف الخادم في نهاية المدة ويُحذَف مع بياناته بعد 7 أيام.
الإلزام القانوني: نمتثل للأوامر المُوثّقة الصادرة عن محاكم ذات اختصاص قضائي، وننهي تحديدًا ما يقتضيه الأمر — راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يمكن أن يشمله الإفصاح وما لا يمكنه أن يشمله.

عند الإنهاء لسبب وجيه، يسقط الرصيد الإضافي المتبقّي. ويُعالَج الرصيد المدفوع القابل للاسترداد بموجب القسم 5، إلا إذا كانت الأموال نفسها دليلًا في قضية احتيال.

7. المسؤولية

فيما عدا الأرصدة المحدّدة في اتفاق مستوى الخدمة SLA، تُقدَّم الخدمة كما هي. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية — الأرباح الفائتة أو الفرص الضائعة أو البيانات المفقودة التي لم تحتفظ بنسخة احتياطية منها. وتُحدَّد المسؤولية الإجمالية بسقف يساوي المبالغ التي دفعتها لنا في الأشهر الثلاثة السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. وحيث يضع القانون المحلي حدًّا أدنى أعلى، يُطبَّق الحد القانوني الأدنى.

الاستضافة غير المُدارة تعني أن النسخ الاحتياطي مسؤوليتك. وإضافة النسخ الاحتياطي المشفّر اليومية ($3.50/شهريًا على VPS) موجودة بالضبط لكيلا يعنيك هذا البند يومًا.

8. الأسئلة

هذا العقد بينك وبين مشغّلي ServPrivacy. تُوجَّه الأسئلة حول أي بند عبر نموذج التواصل؛ ونردّ عبر القناة التي تتركها.