Conditions d'utilisation

1. Portée et acceptation

Les présentes conditions régissent chaque service vendu sur servprivacy.io — serveurs privés virtuels, serveurs dédiés et le solde prépayé qui les finance. Créer un compte, effectuer un rechargement ou déployer un serveur vaut acceptation des présentes conditions ainsi que de la politique d'utilisation acceptable, de la politique de confidentialité et du contrat de niveau de service ; ces quatre documents forment un contrat unique.

Nous révisons ces documents en publiant une nouvelle version ici avec une date de révision mise à jour. L'utilisation continue après une révision vaut acceptation. Nous n'envoyons pas d'avis de modification — nous ne détenons aucune adresse à laquelle les envoyer.

2. Le service

ServPrivacy fournit du calcul non géré. Nous opérons les contrats de datacenter, le matériel, le réseau, la couche de virtualisation et la mitigation DDoS ; vous administrez tout depuis le système d'exploitation vers le haut. Le root est à vous, et tout ce que le root casse l'est aussi.

• Délais de provisionnement cibles : VPS sous 15 min après l'achat, serveurs dédiés sous 2–12 h. Ces délais sont des objectifs, non des garanties — les engagements de disponibilité figurent dans le SLA, qui précise également les conséquences d'une remise en service sérieusement tardive.
• Les spécifications des offres, les régions et les tarifs sont publiés sur ce site et peuvent évoluer pour les commandes futures. Une période déjà réglée n'est jamais retarifée.
• La mitigation DDoS incluse (1.5 Tbps en amont) protège la plateforme en priorité. En cas d'attaque extrême, nous pouvons appliquer un null-route sur une adresse ciblée pour protéger les clients voisins.

3. Comptes

Un compte se résume à un pseudonyme et un mot de passe — rien d'autre. Nous ne vérifions aucune identité ; la récupération est donc mécanique : huit codes de récupération à usage unique sont délivrés à l'inscription, et ce sont eux — non un ticket de support — qui permettent de reprendre accès. Perdre le mot de passe et l'intégralité des codes rend le compte irrécupérable par conception ; il n'existe aucune preuve de propriété que nous accepterions.

Vous êtes responsable de tout ce qui est effectué avec vos identifiants. Activez l'authentification à deux facteurs dans le panneau si le compte détient un solde qui mérite d'être protégé.

4. Solde et facturation

Tous les services sont réglés depuis un solde prépayé. Les recharges sont exclusivement en crypto, entre $30.00 et $5,000.00 par facture, avec un crédit bonus selon le barème publié. Aucune carte enregistrée, aucun prélèvement automatique sur une source externe, aucune facture envoyée à une adresse de facturation.

• Les prix sont exprimés en USD. Les dépôts en crypto sont convertis au taux du prestataire de paiement au moment du règlement de la facture, et non à sa création.
• Le crédit bonus est utilisable sur n'importe quel service, mais n'est ni remboursable ni retirable.
• Un serveur fonctionne pour la période payée et s'arrête à son terme sauf renouvellement depuis le solde. Un serveur arrêté est conservé 7 jours, puis supprimé avec ses données.

5. Remboursements

Le solde prépayé non utilisé est remboursable en crypto dans les 30 jours suivant le rechargement qui l'a financé, déduction faite des frais de réseau, vers une adresse que vous contrôlez. Le crédit bonus est déduit avant tout calcul de remboursement. Le solde déjà consommé pour des périodes de service n'est pas remboursable, sauf disposition contraire du SLA ou d'un provisionnement échoué. Les demandes de remboursement s'effectuent via le panel ou le formulaire de contact.

6. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment ; rien ne se renouvelle à votre insu, car rien ne peut vous prélever à votre insu. Nous pouvons suspendre ou résilier dans trois cas :

• Violations des conditions d'utilisation acceptables, traitées selon l'échelle de sanctions de l'AUP. Ses interdictions absolues mettent fin au contrat immédiatement.
• Non-paiement : le serveur est arrêté à la fin de la période et supprimé, avec ses données, 7 jours plus tard.
• Contrainte légale : nous nous conformons aux ordonnances vérifiées émanant de juridictions compétentes et résilions exactement ce que l'ordonnance impose — consultez la politique de confidentialité pour savoir ce que la divulgation peut ou ne peut pas inclure.

En cas de résiliation pour faute, le crédit bonus restant est perdu. Le solde payé remboursable est traité en vertu de la section 5, sauf si les fonds eux-mêmes constituent des éléments de preuve dans une affaire de fraude.

7. Responsabilité

Au-delà des crédits définis dans le SLA, le service est fourni en l'état. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs — manque à gagner, perte d'opportunités ou perte de données que vous n'avez pas sauvegardées. La responsabilité globale est plafonnée aux montants que vous nous avez versés dans les trois mois précédant l'événement à l'origine du litige. Lorsque la loi locale fixe un plancher plus élevé, c'est ce plancher légal qui s'applique.

L'hébergement non géré signifie que les sauvegardes vous incombent. L'option de sauvegarde quotidienne chiffrée ($3.50/mois sur VPS) existe précisément pour que cette clause ne vous concerne jamais.

8. Questions

Ce contrat est entre vous et les opérateurs de ServPrivacy. Toute question relative à une clause passe par le formulaire de contact ; nous répondons sur le canal que vous indiquez.