Спрашивают часто — отвечаем прямо.
18 вопросов в четырёх группах, отвеченные так, как мы сами хотели бы получить ответ: цифрами. Каждая цифра совпадает с каталогом и правовыми страницами — если заметите противоречие, сообщите нам, и мы исправим страницу, а не формулировку.
Заказ и оплата
Модель баланса, монеты, бонусы и как быстро вы получаете оборудование.
Как здесь работают платежи?
Предоплаченный баланс. Вы пополняете на сумму от $30.00 до $5,000.00 в крипте, мы зачисляем баланс в USD, и серверы оплачиваются его списанием. Криптосчета существуют исключительно для пополнений — покупка сервера никогда не создаёт счёт, и нет ни карты, ни платёжного профиля для хранения в досье.
Какими криптовалютами можно пополнить баланс?
21 монет и сетевых вариантов. Monero и Bitcoin — первоклассны; сетка также покрывает Ethereum, Litecoin, Solana, Toncoin и другие, плюс Tether в сети ERC-20, BEP-20, Solana, TRC-20 и USD Coin в сети Base and ERC-20. Полный список показан при пополнении.
Есть ли бонус за пополнение?
Да, начиная от $100.00. Шкала идёт от +$25.00 при пополнении на $100.00 до +$2,000.00 при $2,000.00, линейно интерполируется между опубликованными точками и зачисляется вместе с пополнением. Ниже $100.00 бонуса нет.
Как быстро мой сервер будет онлайн?
VPS: в течение 15 min с момента списания с баланса, полностью автоматически. Выделенный: 2–12 h на проверку оборудования и передачу. Оба таймера запускаются в момент покупки, а не в момент разбора тикета.
Нужен ли аккаунт, прежде чем я смогу заплатить?
Да, но это на одно поле тяжелее, чем вообще без аккаунта: хендл (любой псевдоним) и пароль, создаваемые прямо при оформлении. Никакого подтверждения email, никакого ожидания. Аккаунт существует, чтобы балансу было где жить.
Приватность
Что есть на наших дисках — и что там никогда не появится.
Что вы требуете при регистрации?
Хендл и пароль — это вся форма. Хендл может быть псевдонимом; email тоже подойдёт, но он никогда не проверяется и на него ничего не отправляется. Полный список того, что мы никогда не спрашиваем — имя, удостоверение, адрес, телефон, карту — на странице политики без KYC, рядом с полным перечнем того, что мы действительно храним.
Логируете ли вы IP-адреса?
Честно: да, в двух местах. Журналы доступа nginx хранят подключающиеся IP для отладки и разбора злоупотреблений и ротируются через 14 дней. Записи заказов хранят IP, с которого они были созданы. Если это важно для вашей модели угроз, подключайтесь через VPN или Tor — оформление и панель прекрасно работают через оба.
Я потерял пароль. Можете прислать сброс на email?
Нет — нет почтовой инфраструктуры, чтобы его отправить. При регистрации вы получили 8 кодов восстановления; любой неиспользованный сбрасывает пароль из диалога входа. Если и пароль, и все коды утеряны, аккаунт восстановить невозможно. Мы готовы потерять отдельный случай поддержки, чтобы сбросы нельзя было подделать через фишинг.
Что вы можете предоставить по законному принуждению?
Только то, что существует: хендл, хеш пароля argon2id, баланс и его реестр, спецификации заказов и не более 14 дней журналов доступа. Никаких имён, адресов, телефонов или карт в досье для передачи. Мы отвечаем на законный судебный процесс из юрисдикции, где находится оборудование — см. локации для позиции каждого региона.
Технические вопросы
Виртуализация, операционные системы, защита, адреса, бэкапы.
Какая виртуализация и какое железо?
VPS — это KVM с выделенными ресурсами на хостах AMD EPYC 9354 · 3.8 GHz, памятью DDR5 ECC и хранилищем NVMe RAID-1. Выделенные машины — от Ryzen 5 7600 до 2× EPYC 9554. Каждый сервер включает 1× IPv4 + /64 IPv6 с управлением rDNS.
Какие операционные системы доступны?
Debian 13, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 9, Rocky Linux 9, FreeBSD 14, Windows Server 2022. Windows Server 2022 требует дополнения с лицензией за $8.50/мес и не менее 8 GB RAM на тарифах VPS. Если нужно что-то ещё, спросите через контактную форму до заказа.
Включена ли защита от DDoS?
Постоянно включённая защита L3/L4 до 1.5 Tbps на аплинке входит в каждый VPS и выделенный сервер — дополнение не нужно. Флуд на уровне приложений — другая проблема: опциональный щит L7 стоит $10.50/мес. Охват и ограничения описаны на странице защиты от DDoS.
Можно ли добавить ещё адреса IPv4?
До 4 дополнительных IPv4 по $2.00/мес за каждый, выбираются в конфигураторе; каждый идёт с управлением rDNS. IPv6 и так в избытке — у каждого сервера есть блок /64.
Храните ли вы резервные копии моего сервера?
Только если попросите: дополнение ежедневных зашифрованных бэкапов ($3.50/мес, только VPS) хранит снимки вне хоста. Без него ваши данные существуют ровно в одном месте — RAID защищает от выхода диска из строя, но не от удалённого файла. VPS также поддерживают ручные снимки, но они живут на том же хосте и бэкапом не являются. Клиенты выделенных серверов управляют своей стратегией сами.
Биллинг и SLA
Возвраты, кредиты за аптайм, периоды и региональное ценообразование.
Какова политика возврата средств?
Неиспользованный баланс возвращается в криптовалюте в течение 30 дней с момента пополнения, которым он сформирован, за вычетом сетевых комиссий, на адрес, которым вы управляете. Время, уже потраченное на сервере, не возвращается. Запросить можно в разделе поддержки в панели.
Что на самом деле выплачивает SLA 99.9%?
Ниже месячного аптайма 99.9% вы можете заявить сервисные кредиты в 10%, 25% или 50% от месячной платы за пострадавший сервер — в зависимости от того, насколько упал аптайм. Кредиты заявляются через панель; точные пороги и исключения — в том числе плановое обслуживание — описаны в SLA.
Какие есть периоды оплаты, и экономят ли деньги более длительные сроки?
1, 3, 6 или 12 месяцев, с предоплатой из баланса. Более длинные сроки дают скидку на весь период: 3 months −10% · 6 months −15% · 12 months −20%. Скидка относится к периоду, поэтому действует и при покупке, и при продлении.
Меняются ли цены в зависимости от локации?
Да — у каждого региона есть ценовой коэффициент: Bucharest and Amsterdam — базовые; Zurich +25%, Reykjavik +20%, Kuala Lumpur +10%, Panama City +30%. Базовые цены начинаются от $8.00/мес для VPS и $66.00/мес для выделенных; каждая страница локации показывает свою скорректированную таблицу.
Контактная форма доходит до инженера, а не до бота очереди. Полную картину обработки данных — о чём мы никогда не спрашиваем и исчерпывающий перечень того, что храним — смотрите в политике no-KYC.
Ответы проверены. Дальше — сервер.
Пополните от $30.00 и получите VPS в онлайне за 15 min — без привязки личности.