常被问到，直截了当地回答。
18 个问题分四组呈现，以我们希望被解答的方式来解答：用数字。每个数字都与产品目录和法律页面一致——如果你发现矛盾之处，告诉我们，我们改的是页面，而非措辞。
下单与支付
余额模式、币种、赠送额度，以及你拿到硬件的速度有多快。
这里的支付是如何运作的？
预付余额。你用加密货币充值 $30.00 到 $5,000.00，我们贷记一笔美元余额，服务器付款即从中扣除。加密货币发票仅用于充值——购买服务器从不生成发票，也没有银行卡或账单资料需要留档。
我可以用哪些加密货币充值？
21 种币种及其网络变体。Monero 和 Bitcoin 是一等支持；列表还涵盖以太坊、莱特币、Solana、Toncoin 等，外加 ERC-20, BEP-20, Solana, TRC-20 上的 Tether 和 Base and ERC-20 上的 USD Coin。完整列表在充值时显示。
充值有赠送吗？
有，从 $100.00 起。赠送额度从 $100.00 充值的 +$25.00 递增到 $2,000.00 的 +$2,000.00，在公布的锚点之间线性插值，并随充值一并贷记。低于 $100.00 则无赠送。
我的服务器多快能上线？
VPS：在余额扣款后 15 min 内完成，全自动。独立服务器：2–12 h 用于硬件检查与交付。两个计时都从购买时开始，而非从工单分流时开始。
支付前我需要先有账户吗？
需要，但它只比完全不开账户多出一个字段：一个账号代号（任意化名）和一个密码，可在结账时内联创建。无需邮箱验证，无需等待。开账户是为了让余额有个存放之处。
隐私
我们磁盘上存在什么——以及什么永远不可能出现在那里。
注册时你们要求提供什么？
一个账号代号和一个密码——整张表单就这些。账号代号可以是化名；邮箱也行，但从不验证、从不发信。我们从不索取的完整清单——姓名、ID、地址、电话、银行卡——都在免 KYC 政策页面上，旁边还有我们确实持有内容的完整清单。
你们会记录 IP 地址吗？
老实说：是的，存在于两处。nginx 访问日志保存连接 IP，用于排错和滥用甄别，14 天后轮替清除。订单记录保留创建它的 IP。如果这对你的威胁模型很重要，请通过 VPN 或 Tor 连接——结账和控制面板在两者下都运作良好。
我丢了密码，你们能给我发邮件重置吗？
不能——根本没有可用来发送的邮件基础设施。注册时你收到了 8 个恢复码；任何一个未使用的都能从登录对话框重置密码。如果密码和所有恢复码都丢了，账户将无法找回。我们宁可偶尔失去一个支持案例，也要让重置无法被钓鱼。
若受到法律强制，你们能提供什么？
只有那些确实存在的：账号代号、argon2id 密码哈希、余额及其账目流水、订单规格，以及最多 14 天的访问日志。没有姓名、地址、电话或银行卡留档可供交出。我们会回应来自硬件所在司法管辖区的有效法律程序——各地区立场详见机房。
技术
虚拟化、操作系统、防护、IP 地址、备份。
采用什么虚拟化技术和硬件？
VPS 是 KVM，在 AMD EPYC 9354 · 3.8 GHz 主机上分配独享资源，配备 DDR5 ECC 内存与 NVMe RAID-1 存储。独立服务器从 Ryzen 5 7600 到 2× EPYC 9554 不等。每台服务器都包含 1× IPv4 + /64 IPv6，并附带 rDNS 控制权。
有哪些操作系统可用？
Debian 13, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 9, Rocky Linux 9, FreeBSD 14, Windows Server 2022。Windows Server 2022 需要许可证附加组件，$8.50/月，且 VPS 套餐至少需 8 GB RAM。如需其他系统，请在下单前通过联系表单咨询。
包含 DDoS 防护吗？
每台 VPS 和独立服务器都包含常开的 L3/L4 防护，上游可达 1.5 Tbps——无需附加组件。应用层洪水是另一回事：可选的 L7 护盾为 $10.50/月。覆盖范围与限制详见 DDoS 防护页面。
我可以添加更多 IPv4 地址吗？
最多可加 4 个额外 IPv4，每个 $2.00/月，在配置器中选择；每个都附带 rDNS 控制权。IPv6 已经很充裕——每台服务器都有一个 /64 段。
你们会为我的服务器保留备份吗？
仅在你需要时：每日加密备份附加组件（$3.50/月，仅限 VPS）将快照异地存放。没有它，你的数据只存在于唯一一处——RAID 防的是坏盘，而非被删除的文件。VPS 也支持手动快照，但那些存在同一台主机上，并不算备份。独立服务器客户自行管理备份策略。
计费与 SLA
退款、可用性补偿、计费周期与地区定价。
退款政策是怎样的？
未使用的余额可在为其充值之日起 30 天内以加密货币退款，扣除网络手续费，支付到一个由你控制的地址。服务器上已消耗的时间不予退款。请从控制面板的支持版块提出申请。
99.9% SLA 实际赔付多少？
当月可用性低于 99.9% 时，你可申领受影响服务器月费 10%、25% 或 50% 的服务抵扣额，具体取决于可用性下降的幅度。抵扣额通过控制面板申领；确切的档位与例外情形——包括计划内维护——见 SLA。
有哪些计费周期，更长的周期能省钱吗？
可选 1、3、6 或 12 个月，从余额预付。更长的周期会对整个周期打折：3 months −10% · 6 months −15% · 12 months −20%。折扣属于该周期本身，因此购买与续费时同样适用。
价格会因地区而变吗？
会——每个地区都带一个价格调整系数：Bucharest and Amsterdam 为基准；Zurich +25%, Reykjavik +20%, Kuala Lumpur +10%, Panama City +30%。基础价格 VPS 从 $8.00/月起，独立服务器从 $66.00/月起；每个机房页面都显示其调整后的价目表。
答案已查实。下一步开服。
从 $30.00 起充值，VPS 即可在 15 min 内上线——不绑定任何身份。