常被问到，直截了当地回答。
18 个问题分四组呈现，以我们希望被解答的方式来解答：用数字。每个数字都与产品目录和法律页面一致——如果你发现矛盾之处，告诉我们，我们改的是页面，而非措辞。
下单与支付
余额模式、币种、赠送额度，以及你拿到硬件的速度有多快。
这里的支付是如何运作的？
预付余额。你用加密货币充值 $30.00 到 $5,000.00，我们贷记一笔美元余额，服务器付款即从中扣除。加密货币发票仅用于充值——购买服务器从不生成发票，也没有银行卡或账单资料需要留档。
我可以用哪些加密货币充值？
8 种币种及其网络变体。Monero 和 Bitcoin 是一等支持；列表还涵盖以太坊、莱特币、波场（TRON）和索拉纳（Solana），外加 ERC-20, TRC-20 上的 Tether。完整列表在充值时显示。
充值有赠送吗？
有，从 $100.00 起。赠送额度从 $100.00 充值的 +$25.00 递增到 $2,000.00 的 +$2,000.00，在公布的锚点之间线性插值，并随充值一并贷记。低于 $100.00 则无赠送。
我的服务器多快能上线？
VPS：在余额扣款后 15 min 内完成，全自动。独立服务器：2–12 h 用于硬件检查与交付。两个计时都从购买时开始，而非从工单分流时开始。
支付前我需要先有账户吗？
需要，但它只比完全不开账户多出一个字段：一个账号代号（任意化名）和一个密码，可在结账时内联创建。无需邮箱验证，无需等待。开账户是为了让余额有个存放之处。
隐私
我们磁盘上存在什么——以及什么永远不可能出现在那里。
注册时你们要求提供什么？
一个账号代号和一个密码——整张表单就这些。账号代号可以是化名；邮箱也行，但从不验证、从不发信。我们从不索取的完整清单——姓名、ID、地址、电话、银行卡——都在免 KYC 政策页面上，旁边还有我们确实持有内容的完整清单。
你们会记录 IP 地址吗？
老实说：是的，存在于两处。nginx 访问日志保存连接 IP，用于排错和滥用甄别，14 天后轮替清除。订单记录保留创建它的 IP。如果这对你的威胁模型很重要，请通过 VPN 或 Tor 连接——结账和控制面板在两者下都运作良好。
我丢了密码，你们能给我发邮件重置吗？
不能——根本没有可用来发送的邮件基础设施。注册时你收到了 8 个恢复码；任何一个未使用的都能从登录对话框重置密码。如果密码和所有恢复码都丢了，账户将无法找回。我们宁可偶尔失去一个支持案例，也要让重置无法被钓鱼。
若受到法律强制，你们能提供什么？
只有那些确实存在的：账号代号、argon2id 密码哈希、余额及其账目流水、订单规格，以及最多 14 天的访问日志。没有姓名、地址、电话或银行卡留档可供交出。我们会回应来自硬件所在司法管辖区的有效法律程序——各地区立场详见机房。
技术
虚拟化、操作系统、防护、IP 地址、备份。
采用什么虚拟化技术和硬件？
VPS 是 KVM，在 AMD EPYC 9354 · 3.8 GHz 主机上分配独享资源，配备 DDR5 ECC 内存与 NVMe RAID-1 存储。独立服务器从 Ryzen 5 7600 到 2× EPYC 9554 不等。每台服务器都包含 1× IPv4 + /64 IPv6，并附带 rDNS 控制权。
有哪些操作系统可用？
Debian 13, Debian 12, Debian 11, Ubuntu 24.04 LTS, Ubuntu 22.04 LTS, Ubuntu 20.04 LTS, AlmaLinux 9, AlmaLinux 8, Rocky Linux 9, Rocky Linux 8, Fedora 41, Fedora 40, CentOS Stream 9, openSUSE Leap 15.6, Alpine 3.21, Arch Linux, FreeBSD 14, Windows Server 2022。Windows Server 2022 需要许可证附加组件，$8.50/月，且 VPS 套餐至少需 8 GB RAM。如需其他系统，请在下单前通过联系表单咨询。
包含 DDoS 防护吗？
每台 VPS 和独立服务器都包含常开的 L3/L4 防护，上游可达 1.5 Tbps——无需附加组件。应用层洪水是另一回事：可选的 L7 护盾为 $10.50/月。覆盖范围与限制详见 DDoS 防护页面。
我可以添加更多 IPv4 地址吗？
最多可加 4 个额外 IPv4，每个 $2.00/月，在配置器中选择；每个都附带 rDNS 控制权。IPv6 已经很充裕——每台服务器都有一个 /64 段。
你们会为我的服务器保留备份吗？
仅在你需要时：每日加密备份附加组件（$3.50/月，仅限 VPS）将快照异地存放。没有它，你的数据只存在于唯一一处——RAID 防的是坏盘，而非被删除的文件。VPS 也支持手动快照，但那些存在同一台主机上，并不算备份。独立服务器客户自行管理备份策略。
计费与 SLA
退款、可用性补偿、计费周期与地区定价。
退款政策是怎样的？
未使用的余额可在为其充值之日起 30 天内以加密货币退款，扣除网络手续费，支付到一个由你控制的地址。服务器上已消耗的时间不予退款。请从控制面板的支持版块提出申请。
99.9% SLA 实际赔付多少？
当月可用性低于 99.9% 时，你可申领受影响服务器月费 10%、25% 或 50% 的服务抵扣额，具体取决于可用性下降的幅度。抵扣额通过控制面板申领；确切的档位与例外情形——包括计划内维护——见 SLA。
有哪些计费周期，更长的周期能省钱吗？
可选 1、3、6 或 12 个月，从余额预付。更长的周期会对整个周期打折：3 months −10% · 6 months −15% · 12 months −20%。折扣属于该周期本身，因此购买与续费时同样适用。
价格会因地区而变吗？
会——每个地区都带一个价格调整系数：Bucharest and Amsterdam 为基准；Zurich +25%, Reykjavik +20%, Kuala Lumpur +10%, Panama City +30%。基础价格 VPS 从 $8.00/月起，独立服务器从 $66.00/月起；每个机房页面都显示其调整后的价目表。
答案已查实。下一步开服。
从 $30.00 起充值，VPS 即可在 15 min 内上线——不绑定任何身份。